售后服务
产品保修期
我们承诺换热设备的保修期为贰年, 保修期外长期维护;
1、备件供应
“河南特高”设有专门的备件仓库以供应用户需求,可以满足各类型产品备件的充足供应;
2、故障响应时间
“河南特高”实行..维修服务。在接到用户故障报修通知后,技术人员可在4小时内到位,2小时内解决问题;
3、服务体系
“河南特高”执行总部技术服务中心、区域售后服务中心、经销商售后服务部三级售后服务体系,三重机构充分..了用户的利益;
“河南特高”在郑州市金水区设有专业的售后服务中心服务热线:15617065818;
在质保期内提供..上门维修和技术支持的服务,定期提供例行检查并进行维修服务。
维保服务
1、每年对所有的热水机房设备进行维护保养,具体时间为每年的3-4月份;为设备正常的运行使用保驾护航;
2、其余根据用户的使用情况进行不定期的回访;
3、签订维护保养协议,在协议有效期内如果设备发生故障,我方售后服务技术人员在接到用户通知后,将尽快赶到现场,用户应配合我方服务人员工作;
4、“河南特高”维护保养的机组零配件损坏可以优先供应;
5、采暖洗浴机组机组零配件损坏、更换只收取配件成本费;
6、设备本体大修只收取维修成本费。
售后服务网点
北京特高售后服务 网点地址 |
运行时间 |
联系人 |
电话 |
郑州市金水区农业路72号..企业中心A座2601室 |
2009年元月1日---至今 |
刘占领 |
15537132928 |
刘成江 |
15617065818 |